Le déni de la vieillesse est une grave méprise. Les personnes âgées sont notre mémoire, notre histoire. Elles ont travaillé, souffert, aimé et sont riches de ces souvenirs.

Cet engagement encourage plus de justice et de respect et s’appuie sur les droits fondamentaux de l’Homme pour affirmer une philosophie de reconnaissance de la personne âgée.

Le droit à l'accueil

Le départ du domicile pour une maison de retraite s’impose ou se choisit mais reste toujours une étape difficile, tant pour la famille que pour la personne âgée.

Les signataires de la Charte s’engagent à offrir à leurs futurs résidents un accueil personnalisé, dans un climat de confiance et de compréhension, afin de favoriser leur intégration et de leur permettre de s’approprier progressivement leur nouveau domicile. La qualité du premier contact est fondamentale. Elle conditionne le confort moral de la personne âgée et celui de sa famille.  La  connaissance  des  sentiments  qui  animent  les personnes âgées lors de   leur entrée en maison de retraite  oblige,  par  respect  et  humanité,  à rendre ce moment le plus réconfortant possible. Les signataires de la Charte s’engagent à préciser tous les détails d’organisation ou de fonctionnement susceptibles de rassurer la famille et d’aider la personne âgée à trouver de nouveaux repères pour organiser sa vie dans l’établissement. La collaboration étroite de la famille dès l’entrée en établissement est primordiale. Les signataires de la Charte sollicitent l’aide de la famille et l’engagent à maintenir des liens étroits et réguliers avec le résident, pour   lui   apporter   la   chaleur    et l’amour   qu’elle   seule  est  en  droit  de  donner.

Le droit au confort

Les signataires de la Charte se sont fixé comme ligne conductrice d’aider leurs résidents à maintenir ou récupérer leur autonomie. La perte d’autonomie, exception faite des pathologies, est souvent liée au sentiment de sa propre inutilité que l’absence de projet individuel vient renforcer. La vieillesse doit au contraire être une étape pour profiter de la vie, se donner le temps de regarder, de parler, d’apprécier.

UN CADRE DE VIE ADAPTÉ
Les signataires de la Charte s’engagent à offrir à leurs résidents un cadre de vie approprié à leur degré d’autonomie. L’esthétique archi- tecturale et la fonctionnalité des établissements favorisent la qualité de vie et l’épanouissement des résidents. Chacun trouve des prestations et des services adaptés à ses besoins particuliers. Les établissements signataires de la charte sont avant tout des lieux de vie où chacun peut bénéficier d’espaces de rencontre conviviaux et profiter d’un confort légitime.

UN PERSONNEL QUALIFIÉ
Le confort, c’est au-delà des aspects purement matériels, le sentiment d’une profonde sécurité. Le personnel des établissements signataires de la Charte assure en permanence une qualité de présence et cherche à travers ses gestes, ses paroles, ses regards, à rassurer, réconforter et écouter les résidents. En accompagnant la personne âgée dans les actes quotidiens jusqu’au bout de  sa  vie, le personnel applique avec intelligence et sensibilité les principes de l’association.

Les signataires de la Charte s’engagent à garantir la qualité des soins infirmiers et des soins d’hygiène et de confort prodigués aux résidents. Grâce à une formation en gérontologie et à une approche globale de la personne âgée, le personnel élabore et met en œuvre des projets de soins qui, associés à des projets de vie, ouvrent de nouvelles perspectives à ceux que l’association accueille.

UN RÔLE AU SEIN DE LA COLLECTIVITÉ
Parce que l’épanouissement dans la vieillesse exige un environnement animé, ouvert sur l’extérieur, les signataires de la Charte encouragent quotidiennement les résidents à exprimer leurs désirs et à réaliser leurs projets. Permettre aux résidents de se sentir utiles, leur donner les moyens de l’être en participant selon leurs goûts et leurs possibilités à la vie de la collectivité, c’est s’engager à ce que les établissements de retraite soient véritablement « l’autre domicile ».

UNE OUVERTURE SUR L'ÉXTERIEUR
Parce que la vieillesse est une étape de la vie, le personnel, les familles, les bénévoles incitent les résidents à conserver des activités, maintenir des relations avec l’extérieur et continuer à exercer leurs droits de citoyens. Dans ce souci d’ouverture et de dynamisme, les signataires de la Charte proposent à leurs résidents de multiples animations à l’extérieur des  établissements  et cherchent    à favoriser les échanges intergénérations.

Le droit au respect et à la dignité

La personne âgée est avant tout une personne qui, en tant que telle, a droit au respect de son individualité et de sa dignité. En entrant dans un établissement, la personne âgée est riche de son passé. Les signataires de la Charte s’engagent, au-delà du respect, à chercher à connaître et comprendre l’histoire de chacun de leurs résidents pour proposer des projets personnalisés, adaptés à leur identité propre. Le respect de la personne âgée repose sur l’attention et l’écoute portées par le personnel envers les résidents, leur culture, leurs habitudes de vie, leur religion, leurs    goûts  et  leurs  désirs.  Le respect  de l’individu passe aussi par celui de son intimité. Le personnel des établissements signataires de la Charte, proche et attentif, met son expérience au service des résidents et sans se substituer à la famille, œuvre à préserver leur vie privée et leur liberté d’entretenir des relations privilégiées et affectives au sein des établissements. Les signataires de la Charte garantissent à la personne âgée un espace individuel que chacun peut aménager et personnaliser, dans le but de mener une vie     confortable et digne.

La force des signataires de la Charte réside dans l’adhésion de l’ensemble des personnels à cette Charte et dans l’engagement de veiller quotidiennement à l’application des principes humanistes qui sont les leurs.

Charte déposée au rang des minutes de l’étude de maître Bazaille, notaire à Givors (Rhône)

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